Autor: Hannah

Viernes 14 de octubre de 2022 

Contacto: Kelli Schroeder Gerente de Relaciones con Clientes y Empleados, 231-932-4545,kschroeder@tclp.org 

Ciudad Traverse, MI. Traverse City Light and Power (TCLP) otorga fondos a tres agencias locales del Programa de Inversión Comunitaria de TCLP. Los beneficiarios del Programa de Inversión Comunitaria de este año son Hábitat para la Humanidad, el Club SEA de la Escuela Secundaria TC Central y SEEDS. Las siguientes propuestas fueron aprobadas en la reunión de la Junta Directiva de TCLP del martes 11 de octubre de 2022: 

• Hábitat para la Humanidad – solicitud por un monto de $20,000 para el Programa de Reparación Prioritaria de Viviendas, con fondos de subvención aplicados a solicitudes de reparación de viviendas de propietarios calificados en el territorio de servicio de TCLP.  
• Club SEA de la escuela secundaria TC Central – solicitud por un monto de $8,635 para establecer un jardín polinizador de flores silvestres nativas debajo de los paneles solares existentes a lo largo de la M-72 que actualmente sirve al sistema TCLP.  
• SEMILLAS Solicitud por un monto de $14,730 para una demostración de ecoaprendizaje y compostaje en el Parque Histórico de los Graneros, específicamente para apoyar la instalación del compostador Earth Cube y la capacitación pertinente. El Parque de los Graneros es propiedad de la Ciudad de Traverse City y la Autoridad Recreativa del Municipio de Garfield, y este proyecto ofrece educación sobre compostaje y compostaje en Traverse City.  

“Nos entusiasma otorgar fondos y apoyar a estas organizaciones con sus proyectos y programas”, declaró la vicepresidenta de la junta, Elysha Dávila. “TCLP es una empresa de servicios públicos comunitaria que tiene la responsabilidad de invertir sus recursos en la comunidad a la que sirve”. 

El Fondo de Inversión Comunitaria apoya a organizaciones sin fines de lucro, enfocándose en tres áreas clave: Desarrollo Comunitario, Programas Educativos Relacionados con la Energía y Recursos Naturales/Medio Ambiente. Las solicitudes de subvención se aceptan dos veces al año, del 1 de mayo al 31 de julio y del 1 de noviembre al 31 de enero.  

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Luz y energía de Traverse City (www.tclp.org) es una empresa municipal de servicios públicos, propiedad de la comunidad y centrada en ella, que ofrece energía confiable a precios bajos en la región a más de 12,700 clientes en Traverse City y partes de los municipios de East Bay, Elmwood, Garfield y Peninsula. Ahora ofrece Fibra TCLP, un servicio de Internet gigabit totalmente de fibra.  

Para publicación inmediata: 

La separación de facturas de servicios públicos de la ciudad de Traverse City se realizará en diciembre de 2022

Un proyecto de ley se convierte en dos

A partir del ciclo de facturación de diciembre de 2022, los clientes de servicios públicos de la ciudad de Traverse City recibirán una factura de agua y alcantarillado de la ciudad y una factura de electricidad y fibra óptica TCLP (para quienes estén suscritos) de Traverse City Light & Power. La factura actual, que incluye todos los servicios en una sola, se convertirá en dos. 

Ambas entidades están implementando nuevos sistemas de facturación de servicios públicos con portales para clientes más intuitivos y una mayor oferta de servicios. La separación de los sistemas de facturación generará mayor eficiencia operativa y facilitará a los clientes la lectura y comprensión de su consumo de servicios públicos.

“El objetivo de TCLP es ofrecer un excelente servicio al cliente”, afirmó Brandie Ekren, directora ejecutiva de TCLP. “Los nuevos sistemas de facturación no solo mejorarán la capacidad del cliente para comprender el uso, sino que la funcionalidad mejorada es fundamental en nuestro esfuerzo por mejorar la experiencia del cliente”.

Pagos en persona

Los pagos pueden realizarse en cada ubicación, es decir, la Tesorería de la Ciudad de Traverse City (400 Boardman Avenue) y el Centro de Servicio TCLP (1131 Hastings Street). Cada ubicación seguirá contando con un buzón.

Pago por correo

Los pagos deberán realizarse por separado y dirigirse a cada ubicación respectiva.

Pago automático

Los clientes que actualmente participan en el programa de pago automático continuarán. Sin embargo, deberán volver a registrarse tanto en el portal de clientes de la Ciudad como en el de TCLP.

“La Ciudad y TCLP están trabajando juntos para que la transición de la separación de facturas de servicios públicos sea lo más eficiente posible”, afirma el administrador municipal Marty Colburn. “La modernización de los sistemas de servicios públicos de ambas entidades seguirá mejorando la experiencia del cliente y ofrecerá más opciones de pago, así como la posibilidad de un mejor control del consumo”.

El primer ciclo de facturas separadas de servicios públicos se enviará por correo a todos los clientes. No habrá estados de cuenta electrónicos. Se incluirán instrucciones sobre cómo leer su factura y cómo registrarse en los nuevos portales para clientes.

Para obtener más información, visite traversecitymi.gov/separacion-de-facturas-de-servicios-publicos.html

Contacto: 

Marty Colburn, administrador de la ciudad

(231) 922-4440

tcmanage@traversecitymi.gov

Contacto: 

Brandie Ekren, directora ejecutiva de TCLP

(231) 932-4545

sitio web@tclp.org

Emitido: 13 de octubre de 2022

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